Kreowanie wizerunku firmy najlepiej przekazać specjalistom ponieważ przekaz w Social Mediach musi być krótki i bardzo atrakcyjny dla odbiorcy. Nadmiar informacji w kanałach społecznościowych może przytłoczyć odbiorcę lub klienta. Dlatego przekaz powinien być dobrany pod odbiorcę i potencjalnego klienta.